Rujukan Laman

Privasi jelas sebelum akaun dibuka

Polisi Privasi ini menerangkan cara jomkiss panda mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, atau menghubungi kami di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPermintaan privasi

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang kami kumpul dan sebabnya

jomkiss panda Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan laman ini di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses masuk, menyemak dompet, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Data itu boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, log peranti, alamat IP, sejarah transaksi,

1
pilihan bahasa, serta rekod semakan apabila wang masuk atau keluar melalui kaedah tempatan. Kami tidak meminta data tambahan tanpa sebab operasi yang jelas. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan akses yang mencurigakan, dan menyimpan pilihan paparan. Jika pembekal pembayaran atau rakan semakan identiti terlibat, perkongsian
2
data dibuat setakat yang perlu untuk memproses transaksi, menyiasat isu akaun, atau memenuhi permintaan undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara hubungi pasukan privasi kami

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya kami boleh menyemak akaun, mengesahkan identiti anda, dan menjawab dengan rekod yang tepat.

KAWALAN DATA

Cara kami menjaga rekod anda

Polisi ini ditulis untuk menerangkan amalan sebenar yang berlaku dalam akaun, dompet, dan saluran bantuan kami.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nombor telefon, e-mel, nama pengguna, dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk akses masuk, pemulihan akaun, semakan keselamatan, dan balasan kepada permintaan privasi anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, mengekalkan pilihan paparan, dan mengurangkan akses yang tidak sah. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi supaya dompet boleh disemak apabila berlaku kelewatan atau pertikaian. Kami tidak menggunakan rekod pembayaran untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP, masa masuk, dan percubaan kata laluan disemak untuk mengesan aktiviti luar biasa. Akses dalaman kepada rekod ini dihadkan kepada pasukan yang menangani keselamatan akaun dan permintaan privasi.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan akses, menyelesaikan transaksi, mematuhi kewajipan undang-undang, dan menangani pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, atau pemadaman rekod tertentu. Sebelum bertindak, kami mengesahkan pemilikan akaun dan menyemak sama ada rekod itu masih diperlukan untuk keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Jawapan ringkas tentang privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Polisi Privasi kami, termasuk data akaun, kuki, semakan pembayaran, akses rekod, dan cara membuat permintaan. Jika jawapan di sini tidak meliputi situasi anda, hubungi kami melalui saluran privasi supaya kami boleh menyemak akaun anda secara khusus.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun anda, termasuk nama pengguna, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, alamat IP, dan data peranti. Data tambahan hanya diminta jika perlu untuk semakan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet anda, menyiasat kelewatan, dan menjawab pertanyaan privasi berkaitan wang. Data itu disimpan setakat perlu untuk rekod operasi dan kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan yang terpakai.

Hubungi saluran privasi dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat, terutama jika nombor telefon atau e-mel itu digunakan untuk kod akses dan notifikasi keselamatan.

Kuki sesi diperlukan untuk memastikan akaun kekal masuk, menyimpan pilihan asas, dan mengesan akses yang mencurigakan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan akaun selepas itu.

Data boleh dikongsi dengan pembekal pembayaran, pasukan semakan keselamatan, penyedia sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila permintaan sah diterima. Perkongsian dibuat setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak sama ada rekod masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan, atau undang-undang, kemudian memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.

Privasi jelas sebelum akaun dibuka

Cara hubungi pasukan privasi kami

Cara kami menjaga rekod anda

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Rekod pembayaran

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang privasi anda

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel?

05 Adakah kuki wajib untuk menggunakan laman ini?

06 Dengan siapa data saya boleh dikongsi?

07 Bagaimana saya meminta pemadaman data?

Halaman Berkaitan